データの先にある
顧客理解から、
ロイヤル顧客の拡大へ。
BEYOND DATA.
BUILDING
LOYAL CUSTOMERS.
POWERED BY AI.
Our
Mission
ロイヤル顧客の拡大で、
事業成長を支援する
ロイヤル顧客の拡大は、
これからの企業成長において欠かせないテーマです。
その実現には、顧客の行動だけでなく、声や感情、
背景まで含めた「顧客理解」が不可欠だと私たちは考えています。
データを起点に顧客を立体的に捉え、
その理解をマーケティングや顧客接点の現場に落とし込む。
この積み重ねこそが、ロイヤル顧客の拡大につながります。
この考え方を具現化するために生まれたのが、
顧客理解を中心に据えたAIソリューション ヒトトナリAI です。
導入実績
課題に向き合い、
成果を生み出してきた
取引先企業様
ヒトトナリAI
行動の先にある、顧客理解へ
顧客理解は、行動データだけでは十分ではありません。
購買履歴やサイト閲覧といった行動の背景には、顧客の声や感情、文脈があります。
ヒトトナリAIは、こうした一次情報をAIで構造化し、
顧客の「行動」と「心理」をあわせて捉えることで、
これまで見えなかった顧客理解を可能にするTHINKERの中核となるAIエンジンです。
この顧客理解を起点に、マーケティングや顧客接点での施策・運用へとつなげていきます。
ロイヤル顧客拡大のための
データマーケティングプロセス
顧客理解を起点に、
施策・運用・改善を循環させる
THINKERは、顧客理解を出発点として、
マーケティング施策の設計から運用、改善までを一気通貫で支援します。
ヒトトナリAIによって深めた顧客理解を、
広告、CRM、各種マーケティング施策に反映し、
LTVを高め、ロイヤル顧客の拡大へとつなげていきます。
Data Foundation
顧客データの統合・
整備
行動データ、購買データ、
接点データ＋ ヒトトナリAI
による一次情報
Customer Insight
顧客理解・
セグメンテーション
顧客の行動と心理を
統合的に理解ロイヤル顧客の
定義・可視化
Market Activation
運用・改善
広告運用、CRM運用、
施策のPDCA
LTV Growth
LTV最大化・
ロイヤル顧客拡大
成果の可視化と
次の施策への循環
Service
サービス
THINKERはデータマーケティング事業とAIソリューション事業で
デジタル化時代における顧客体験の変化への対応を支援します。
CaseStudy
導入事例
2017年の創業以来、様々な企業での
データマーケティングにおける効果改善の実績があります。
Note
ノート
シンカーが持つナレッジの共有や、社員インタビューをお届けします。
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THINKER編集部
Partner
パートナー
様々なパートナー企業のクラウドサービスを組み合わせて、
ロイヤル顧客の拡大に向けた最適なデータ活用環境を構築します。
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国内CDPシェアNo.1の
トレジャーデータ公式パートナーです。 -
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TROCCO®️の公式パートナーです。 -
カスタマーエンゲージメントツール
Brazeの公式パートナーです。 -
データインテリジェンスツール
databricksの公式パートナーです。
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