CASE STUDY
AI SOLUTION
東芝テック様
CASTORYカスタマージャーニー分析をサイトリニューアルに活用
- #CASTORY
クライアント課題
サイトリニューアルあたり課題の発見と変更点の優先順位を決める方法を探していた
シンカーの役割
シンカー独自のAIプロダクト「CASTORY（キャストリー）」をご提案
プロセス
・サイト内行動によりクラスタリングを行い、ユーザーを複数のグループに分類
・AIがカスタマージャーニー分析とCV貢献度分析を自動で実行
成果
サイト改善における課題が明確になり、リニューアル後にリード獲得数が増加
