当社は2023年7月31日をもって、より強い事業基盤での成長、業務の拡大を考え、東証プライム上場企業の株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：野田 俊介、以下：ベルシステム24）と資本政策を行い、ベルシステム24のグループ会社となることで合意に至りました。また代表取締役の変更及び異動をすることとなりましたので、併せて下記の通りお知らせいたします。

グループインの背景

　当社は2017年の創業以来、「デジタルの力で、企業と生活者がより良い体験で結ばれる未来を創る」をビジョンに、様々なクライアント企業のデータマーケティング支援やAIソリューション・プロダクトの開発を行ってきました。
　一方、ベルシステム24は1982年に国内初の本格的なコールセンターアウトソーシングサービスを開始し、以来、企業と生活者の接点となるコンタクトセンターを中心とした幅広い事業を展開し、業界のスタンダードモデルを創出してきました。
　今回、当社が持つデータマーケティングやAIプロダクト開発におけるノウハウ・スキルと、ベルシステム24グループが持つ、1,000社を超えるクライアント企業の顧客接点の設計・運用やコンタクトセンターでのVOCの利活用ノウハウを融合することで、設計から構築・運用までの一気通貫でのデータ利活用型マーケティングBPO体制の構築を進めていきます。

主な両社での取り組み

①データマーケティング事業でのサービス開発
　・データマーケティング領域の一気通貫でのBPO体制の構築
　・「個客」ごとに最適化された販促・営業活動および顧客対応に向けたVOC活用によるAI予測モデルの開発

②データマーケティング領域での人材育成
　・両社での共同プロジェクトの推進等を通じた、ベルシステム24グループ内でのデータエンジニア・データアナリスト、マーケティングプランナーなど専門スキルを持つデジタル人材の育成強化。

株式会社ベルシステム２４ホールディングス概要

・株式会社ベルシステム24ホールディングス　概要
所在地：東京都港区虎ノ門４丁目1番1号 神谷町トラストタワー6階
代表者：代表取締役 社長執行役員CEO 野田 俊介
資本金：27,022 百万円
事業内容：グループ戦略の立案・グループ会社の統制・グループ経営資源の最適配分
従業員数：社員241名（グループ連結：社員10,920名　※2023年2月現在）

代表取締役変更及び異動について

前任の代表取締役藤原瑛二は2023年7月31日に退任となり、今後は顧問としてシナジーを生むための連携強化の役割を担い、業務支援を行います。
今回を機に、社員一同新たな気持ちで皆様の期待に応えられる企業を目指し全力を尽くす所存です。今後とも倍旧のご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


本件に関するお問い合わせ先
株式会社シンカー　／　広報・バックオフィス担当
TEL：03-6260-9230